Публичная оферта Art-UP

Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг от 15.06.2025

  1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту – «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Получая доступ или пользуясь Сайтом, вы соглашаетесь с соблюдением Условий, политики конфиденциальности и другими условиями и положениями, применимыми к Сайту. Если вы не соглашаетесь с Условиями, политикой конфиденциальности и другими условиями и положениями, применимыми к Сайту, убедительно просим прекратить получать доступ и пользоваться Сайтом.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:

Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сайт Исполнителя в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://flerart.net/

Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.

Услуга – услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

  1. Предмет Договора
  • Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
  • Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» https://flerart.net/art-up-2/
  • Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.
  • Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:
  1. действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
  2. оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
  3. действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
  4. действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

  1. Права и обязанности Сторон

Предоставляя заказчику доступ к Сайту, исполнитель не обязуется делать это или поддерживать Сайт в рабочем состоянии, и сохраняет за собой право изменить Сайт, ограничить его работу или прекратить доступ к Сайту Заказчику.

Заказчик понимает и соглашается с тем, что исполнитель вправе ограничить заказчику доступ к Сайту по своему усмотрению и без предварительного уведомления.

  1. Права и обязанности Исполнителя:
  • Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.
  • Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта (flerart.net) необходимым для получения информации.
  • Исполнитель использует персональные данные заказчика исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.
  • Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет». 
  1. Права и обязанности Заказчика:
  • Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.
  • Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
  • Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем;
  • Заказчик соглашается ограждать от ответственности исполнителя, а также возместить его любые убытки, потери, а также любые издержки и расходы, в частности гонорары адвокатов, любые другие затраты на юридические услуги, прямо или косвенно возникшие вследствие нарушения Условий Заказчиком.
  • Условия данного соглашения являются обязательными для Заказчика, и Он обязан периодически проверять их на наличие любых изменений.
  • Заказчик не может передавать и уступать Условия и полученные в связи с ними права, как полностью, так и частично.
  • Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.
  1. Отказ от ответственности
  • В установленных действующим законодательством случаях, Исполнитель официально отказывается от: (1) любых прямых и косвенных гарантий и заявлений, включая гарантии товарной пригодности для какой-либо цели или отсутствия нарушения; (2) любой ответственности или обязанности относительно достоверности контента и любой информации, доступной на Сайте; (3) любой ответственности или обязанности относительно любого вреда, причиненного в результате получения доступа к информации на Сайте.
  • Сайт и Материалы предоставляются в том виде, в котором они есть и по возможности.
  • Исполнитель не гарантирует и не свидетельствует о том, что: (1) Сайт или материалы будут соответствовать личным требованиям или ожиданиям Заказчика; (2) Работа Сайта будет бесперебойной, своевременной, безопасной и безошибочной.
  • Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какой бы то ни было ущерб, возникший в результате пользования или неспособности пользования Сайтом, вне зависимости от того, были ли вы проинформированы о вероятности получения такого ущерба.
  1. Цена и порядок расчетов
  • Стоимость услуг Исполнителя, оказываемых Заказчику и порядок их оплаты, устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://flerart.net/art-up-2/
  • Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.
  • Возврат денежных средств не производится, если оплаченный период оказания услуг уже начался, и Заказчик не воспользовался услугами по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя.
  • Оплата за начавшийся расчетный период (месяц) обучения возврату не подлежит.
  • Договор считается расторгнутым при отсутствии оплаты за следующий расчетный период.
  • Длительные тарифы (3 месяца, 12 месяцев) предоставляются со скидкой в качестве бонуса. В случае досрочного расторжения договора перерасчет производится по базовому (месячному) тарифу, и сумма возврата рассчитывается с учетом уже оказанных услуг.
  1. Конфиденциальность и безопасность
  • При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
  • Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
  • Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
  1. Ответственность Сторон
  • В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
  • Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.
  • Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
  1. Срок действия настоящей Оферты
  • Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
  • Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
  • Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
  • Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
  1. Дополнительные условия
  • Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
  • В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.
  • Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  • Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
  • В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
  • Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
  • Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
  • Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.
  • Любая незаконная, мошенническая или неправомерная деятельность, нарушение интеллектуальных прав или Условий, является основанием для ограничения или прекращения доступа к Сайту Заказчику.
  1. Доступность
  • Исполнитель принимает разумные меры по обеспечению работоспособности и доступности Сайта. Однако могут быть случаи, когда доступ к Сайту может быть прерван или невозможен. Исполнитель приложит все разумные усилия, чтобы минимизировать подобные нарушения, если их решение будет в силах Исполнителя.
  • Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не несет ответственность за любое изменение, приостановку и прекращение работы Сайта.
  • Заказчик несет ответственность за получение доступа к Сайту и за включенные в него платежи третьим лицам (например услуги интернет-провайдера). Заказчик несет ответственность за такие платежи.
  • Заказчик обязан предоставить все необходимое оборудование для получения доступа к Сайту.
  1. Права на результаты интеллектуальной деятельности
  • Александра Игоревна Малыгина (и/или ее лицензиары) владеет всеми правами на Сайт, в частности всеми относящимися к нему аудио- и видеоматериалами, фотографиями, иллюстрациями, изображениями, логотипами, текстами, информацией, материалами и любыми охраняемыми авторским правом или другим законным образом элементами Сайта, включая помимо прочего, любые авторские права, торговые знаки, патентные права и/или другие результаты интеллектуальной деятельности и/или права на них.
  • Заказчику запрещается воспроизводить, изменять, проигрывать, демонстрировать, размещать, передавать любым третьим лицам или каким-либо другим образом пользоваться Сайтом, включая, в том числе, любые упомянутые материалы, без дополнительного письменного разрешения Исполнителя.
  • Использование товарного знака ART-UP или любых других материалов Сайта строго запрещено, за исключением случаев, когда такое использование прямо разрешено в рамках настоящего договора. Заказчик вправе использовать товарный знак ART-UP исключительно для обозначения авторства своих работ (рисунков), созданных в рамках использования Сайта, при условии соблюдения правил и требований, установленных правообладателем.
  • Заказчика известили о том, что Исполнитель будет защищать свои результаты интеллектуальной деятельности в полной мере, предусмотренной законом.
  1. Использование аккаунта
  1. Пользователь имеет право использовать зарегистрированный аккаунт исключительно лично, для собственных нужд. Передача доступа к аккаунту третьим лицам, а также совместное использование аккаунта с другими лицами запрещены.
  2. В случае выявления факта передачи доступа к аккаунту третьим лицам, а равно использования аккаунта неуполномоченными лицами, Администрация вправе в одностороннем порядке заблокировать (удалить) аккаунт без предварительного уведомления Пользователя.
  3. При блокировке аккаунта за нарушение настоящих условий весь прогресс, достигнутый Пользователем в рамках использования Сервиса, аннулируется. Денежные средства, уплаченные за доступ к Сервису, возврату не подлежат.

15. Основания и порядок расторжения Оферты:

  • Заказчик должен подать Исполнителю надлежаще оформленное и заполненное письменное Заявление о расторжении договора и частичном возврате денежных средств (далее – Заявление на частичный возврат) по форме, установленной Исполнителем, не позднее начала следующего оплаченного периода (месяца) по электронной почте Исполнителя, указанной в реквизитах настоящей Оферты. В случае отказа от договора по уважительной причине (болезнь, форс-мажор и т.п.), Заказчик обязан приложить документы, подтверждающие такие обстоятельства. В случае отказа по причине ненадлежащего оказания услуг – Заказчик обязан изложить соответствующие претензии и приложить пояснения/доказательства. Такие заявления рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в частности Законом РФ «О защите прав потребителей».
  • Для получения установленной Исполнителем формы Заявления на частичный возврат, Заказчику необходимо не позднее срока, указанного в настоящем пункте, написать Исполнителю письмо по электронной почте Исполнителя, указанной в реквизитах настоящей Оферты, с почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя, с обязательным указанием в теме письма фразы «Прошу выслать форму Заявления на частичный возврат» и в теле письма свои полные ФИО.
  • Возврат денежных средств невозможен после начала оказания услуг. Заказчик соглашается, что с момента предоставления доступа к платной части Платформы (личному кабинету, обучающим материалам, закрытым разделам сайта и иным элементам услуги), оказание услуги считается начатым. В этом случае возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
  • Возврат при досрочном расторжении длительной подписки:
    – Если Заказчик оформил подписку с оплатой за длительный период (например, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев) и подал Заявление о досрочном расторжении, возврат осуществляется с удержанием:
    – стоимости услуг, уже оказанных на дату получения Заявления, пересчитанной по базовому (ежемесячному) тарифу без скидок;
    – иных фактических затрат Исполнителя включая, но не ограничивая, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику.
  • Заказчик обязуется оплатить оказанные до момента получения Исполнителем Заявления на частичный возврат услуги и предоставленные доступы, даже если Заказчик не использовал услуги (доступ к платным материалам сайта) без уважительных причин, подтвержденных документально.
  • Решение по Заявлениям Заказчика на частичный возврат рассматриваются и принимаются Исполнителем в индивидуальном порядке в течение 10 рабочих дней со дня, следующего за днем подачи надлежаще оформленного и подписанного письменного заявления на частичный возврат при условии соблюдения всех правил.
  • Подача заявления должна быть осуществлена с почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя по всем правилам, указанным в Приложении № 1 к Оферте. При несоблюдении Заказчиком правил, указанных в Приложении № 1 к Оферте, заявление не принимается к рассмотрению.

16. Фидбэки (проверка работ преподавателем)

  • Фидбэк (разбор выполненного задания преподавателем) предоставляется только пользователям, оформившим подписку с премиум-доступом.
  • Пользователь, имеющий премиум-доступ, получает право на получение двух (2) фидбэков в течение одного оплаченного периода (месяца).
  • Неиспользованные фидбэки сгорают по окончании оплаченного периода. Перенос (накопление) фидбэков на следующие периоды не предусмотрен.
  • Если Пользователь не завершил задание полностью, он вправе отправить на разбор выполненную часть задания.
  • Пользователь сохраняет доступ к полученному фидбэку даже после окончания оплаченного периода, при условии, что запрос на фидбэк был отправлен в течение активного оплаченного периода. После окончания периода возможность отправить запрос на фидбэк аннулируется.

17. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование:  

Малыгина Александра Игоревна

ИНН: 502498887638

Контактный e-mail: flerpainter@gmail.com

Приложение №1 к Оферте на оказания информационно-консультационных услуг

Правила заполнения Заказчиком заявления о возврате и рассмотрения заявления о возврате Исполнителем:

  1. Для идентификации вас как Заказчика наших услуг и Пользователя при рассмотрении вашего заявления, вам необходимо указывать только те персональные данные, которые были указаны вами при оформлении заявки на покупку курса на Сайте Исполнителя.
  2. Каждая пустая графа заявления должна быть заполнена вами корректно в читабельном виде, допускается заполнение заявления от руки или в электронном формате, заявление должно быть подписано вашей собственноручной подписью с проставленной текущей датой направления.
  3. В случае заполнения не всех сведений, приложения не всех необходимых документов, заявление не будет рассмотрено. В указанном случае срок рассмотрения вашего заявления приостанавливается на срок предоставления вами корректного заявления и всех необходимых документов.
  4. К рассмотрению принимаются только сканы или качественные фотографии документов в форматах PDF или JPG, с читаемым текстом и без искажений. Документы с неразборчивыми данными, темным фоном, плохим разрешением или присланные в виде случайных фото без соблюдения вышеуказанных требований – не рассматриваются.
  5. Заявление и приложенные документы необходимо направить на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах Оферты, c темой письма «Заявление на возврат, ваше ФИО». (Пример: «Заявление на возврат, Иванова Ивана Ивановна»)
  6. Заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней со дня, следующего за днем получения заявления на электронную почту Исполнителя, указанную в Оферте, в случае его корректного заполнения и приложения всех необходимых документов, поэтому для максимально быстрого рассмотрения заявления просим заполнять всю необходимую информацию в заявлении корректно и прикладывать все необходимые документы сразу по всем указанным правилам.
  7. В случае принятия положительного решения, на ваше заявление будет направлен ответ, в котором будет указана сумма к возврату, срок возврата денежных средств равен сроку рассмотрения заявления и составляет 10 рабочих дней со дня, следующего за днем получения заявления на электронную почту Исполнителя, указанную в Оферте по правилам настоящего Приложения, в случае корректного заполнения заявления и приложения всех необходимых документов.
  8. Электронная справка банка с реквизитами вашего счета является обязательным документом, скачать ее можно в официальном приложении вашего банка или в личном кабинете.